Questions fréquentes

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Votre commande est préparée sous 2 à 5 jours ouvrés, puis livrée en 7 à 20 jours ouvrés, soit 9 à 25 jours ouvrés au total. La livraison est offerte en France métropolitaine.

D'où est expédié mon article ?

Nos articles sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos fournisseurs partenaires, situés à l'étranger. C'est ce qui explique ces délais, et c'est aussi ce qui nous permet de vous proposer ces prix.

Comment suivre mon colis ?

Dès l'expédition, vous recevez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez aussi suivre votre colis depuis la page « Suivre votre commande », en bas de chaque page du site.

Puis-je changer d'avis ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous en donnons une estimation avant tout envoi. Le remboursement intervient sous 14 jours.

Et si mon article arrive abîmé ?

Écrivez-nous avec votre numéro de commande et quelques photos : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous. Tous nos articles bénéficient aussi de la garantie légale de conformité de 2 ans.

Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?

Nos photos sont aussi fidèles que possible, mais de légères variations de teinte peuvent exister selon le réglage de votre écran.

Comment vous contacter ?

Par e-mail à auramobilshop@gmail.com. Nous répondons sous 48 h.