Verkaufsbedingungen

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

1. Objet et vendeur

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur auramobil.com auprès de Paul Lange, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Auramobil, SIREN 107 387 755, domicilié au 173 rue de Courcelles, 75017 Paris (contact : auramobilshop@gmail.com). Elles s'adressent aux consommateurs.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque article (matériaux, dimensions, coloris) figurent sur sa fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte peuvent exister selon les écrans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. La livraison en France métropolitaine est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. Auramobil peut refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire ou par les autres moyens proposés au moment de la commande. Les données bancaires sont traitées par un prestataire de paiement certifié et ne sont jamais conservées par Auramobil.

6. Livraison

Livraison en France métropolitaine uniquement. Préparation sous 2 à 5 jours ouvrés, puis transport en 7 à 20 jours ouvrés, soit une livraison au plus tard 30 jours après la commande. Certains articles, signalés sur leur fiche produit, sont expédiés depuis la France sous 1 à 3 jours ouvrés. Auramobil reste responsable de la commande jusqu'à sa remise au client. En cas de retard au-delà de ce délai, le client peut, après mise en demeure restée sans effet, annuler sa commande et être remboursé.

Meubles volumineux (canapés notamment) : ils sont livrés en un ou plusieurs colis par transporteur, au pied du domicile, sans montée en étage ni montage. Le client vérifie l'état des colis en présence du livreur et note toute réserve précise sur le bon de livraison en cas de dommage visible.

7. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Il informe Auramobil de sa décision par e-mail ou à l'aide du formulaire ci-dessous, puis renvoie l'article dans les 14 jours suivants. Les frais de retour sont à sa charge ; Auramobil lui communique une estimation avant l'envoi pour les articles volumineux. Le remboursement, frais de livraison initiaux compris, intervient au plus tard 14 jours après l'information de la rétractation, et peut être différé jusqu'à réception de l'article ou de la preuve de son expédition. La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation de l'article due à des manipulations autres que celles nécessaires pour l'examiner. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

7 bis. Retour des meubles volumineux (canapés notamment)

En raison de leur taille et de leur poids, les canapés et autres meubles volumineux ne peuvent normalement pas être renvoyés par la poste. En cas de rétractation :

• le retour est organisé et payé par le client, avec le transporteur de son choix, vers l'adresse de retour communiquée par Auramobil ;
• coût de renvoi estimé : entre 100 € et 200 € pour un canapé, selon le transporteur, le nombre de colis et le lieu d'enlèvement ;
• l'article doit être démonté s'il a été monté, et soigneusement emballé pour ne pas être abîmé pendant le transport. Nous recommandons vivement de conserver les cartons et protections d'origine pendant toute la durée du délai de rétractation ;
• un article retourné abîmé, sali ou utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour l'examiner peut donner lieu à une réduction du remboursement à hauteur de la dépréciation constatée.

Ces dispositions ne concernent que la rétractation : un meuble défectueux, endommagé à la livraison ou non conforme est pris en charge par Auramobil, sans frais pour le client (voir article 8).

8. Garanties légales

Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité, le client peut obtenir la réparation ou le remplacement de l'article, ou à défaut une réduction du prix ou son remboursement.

9. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à auramobilshop@gmail.com. À défaut de solution, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le médiateur d'Auramobil est en cours de désignation ; ses coordonnées seront publiées dans les Mentions légales.

10. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Formulaire de rétractation

À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter, à auramobilshop@gmail.com :

À l'attention de Paul Lange – Auramobil, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, auramobilshop@gmail.com.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du client :
Adresse du client :
Date et signature (en cas d'envoi papier) :