Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Auramobil, votre satisfaction est notre priorité.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception pour faire une demande de retour.

Conditions de retour

Pour être éligible :

• Le produit doit être non utilisé et non monté

• Il doit être dans son emballage d’origine

• Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable

⚠️ En raison de notre modèle logistique (expédition directe depuis nos partenaires), certains articles peuvent nécessiter un retour vers un entrepôt international.

Produits non éligibles

• Meubles montés ou utilisés

• Produits endommagés par le client

• Articles personnalisés

Procédure de retour

Contactez-nous à : auramobilshop@gmail.com
Merci de préciser :

• Numéro de commande

• Photos du produit si nécessaire

Nous vous indiquerons l’adresse de retour appropriée.

Frais de retour

• À la charge du client

• Non remboursables
  (sauf produit défectueux ou erreur de notre part)

Produits défectueux ou erreur

Si votre produit est :

• Endommagé à la réception

• Incorrect

➡️ Nous proposons :

• Un remplacement gratuit

• Ou un remboursement partiel / total selon le cas

Remboursement

Après validation :

• Remboursement sous 7 à 14 jours ouvrés

• Via le moyen de paiement initial

⚠️ Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.