Politique d’expédition

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Zone et tarif

Nous livrons en France métropolitaine. La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Délais

• Préparation : 2 à 5 jours ouvrés après la validation de votre paiement.
• Transport : 7 à 20 jours ouvrés après l'expédition.

Nos articles sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos partenaires, ce qui explique ces délais. Le délai estimé est rappelé sur chaque fiche produit et au moment du paiement.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez par e-mail un numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis depuis la page « Suivre votre commande », en bas de chaque page du site.

Réception de votre colis

À la livraison, nous vous conseillons de vérifier l'état du colis devant le livreur. En cas de dommage visible, notez vos réserves auprès du transporteur et écrivez-nous avec quelques photos : nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.

Retard ou problème de livraison

Si votre commande n'arrive pas dans les délais annoncés, contactez-nous à auramobilshop@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous restons responsables de votre commande jusqu'à sa remise entre vos mains.

Adresse de livraison

Vérifiez soigneusement votre adresse au moment de la commande. Si une erreur est repérée après l'expédition, contactez-nous au plus vite : nous ferons notre possible pour réorienter le colis.